Användarvillkor
Användarvillkor för Lulan klädhantverk
1. Allmänt Dessa villkor gäller för köp från Lulan klädhantverk via lulan.se. Genom att handla hos mig godkänner du dessa villkor.
2. Produkter Tänk på att färger kan skilja sig från hur de visas på din skärm jämfört med hur de ser ut i verkligheten. Jag har försökt ge så tydlig och riktig beskrivning som möjligt av produkterna för att undvika missförstånd. Har du ytterligare funderingar rekommenderar jag att du mailar dina frågor till lulan@live.se. Om en beställning lagts som jag av någon anledning inte kan leverera meddelas du via den e-post du angett och ev. betalning återbetalas.
2. Avtal och orderbekräftelse När du lägger en beställning får du en orderbekräftelse via e-post. Avtalet är bindande när vi bekräftar din order.
3. Priser och betalning Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms. Vi accepterar betalning via Klarna. Betalning sker vid köptillfället. Möjlighet att välja fakturabetalning finns. Priser, rabatter och kampanjer kan ändras utan föregående meddelande. Priset för en produkt eller tjänst är det pris som gäller vid beställningstillfället och anges i din orderbekräftelse via e-post.
Du samtycker till att tillhandahålla aktuell, fullständig och korrekt information om köp, betalning och konto för alla köp som görs i butiken.
Du försäkrar och garanterar att de kreditkortsuppgifter du lämnar är sanna, korrekta och fullständiga och att du är behörig att använda kreditkortet för köpet.
4. Leverans Lulan levererar till Sverige, Norge och EU. Leveranstid kan variera mellan 2-5 arbetsdagar (lagervaror) till några veckor (om det är en beställning jag behöver tillverka). Fraktkostnader framgår vid kassan. Lulan ansvarar inte för förseningar som orsakats av fraktbolaget. Risken och ansvaret för varan övergår till dig när du tar emot leveransen.
5. Ångerrätt (14 dagar) Enligt distansavtalslagen har du 14 dagars ångerrätt från den dag du tog emot varan. För att utnyttja ångerrätten ska du meddela oss via e-post eller brev. Varan ska returneras i väsentligen oförändrat skick. Du står för returfrakt. Pengarna återbetalas inom 14 dagar efter att vi mottagit returen.
Undantag från ångerrätten:
- Specialtillverkade eller personligt anpassade produkter.
6. Reklamation (3 år) Enligt Konsumentköplagen har du rätt att reklamera fel i varan i 3 år från köpet. Vid fel inom 2 år antas felet ha funnits vid leveransen. Kontakta oss omedelbart om du upptäcker fel. Du kan kräva rättelse, omleverans, prisavdrag eller hävning av köpet.
7. Personuppgifter Vi behandlar dina personuppgifter enligt GDPR. Läs mer i vår integritetspolicy.
8. Tvistlösning Vid tvist kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, www.arn.se. EU-kommissionens plattform för tvistlösning online finns på ec.europa.eu/consumers/odr.
9. Kontaktuppgifter Lulan klädhantverk Styrand 46, 686 92 Sunne. E-post: lulan@live.se. Telefon: 076-1180906.
FÖRHÅLLANDE TILL SHOPIFY
Lulan klädhantverk drivs av Shopify, vilket gör det möjligt för oss att tillhandahålla Tjänsterna till dig. Alla köp och försäljningar du gör i vår butik sker dock direkt med Lulan klädhantverk. Genom att använda Tjänsterna erkänner och samtycker du till att Shopify inte ansvarar för någon aspekt av försäljningen mellan dig och Lulan klädhantverk, inklusive skador eller förluster som uppstår till följd av köpta produkter och tjänster. Du befriar härmed Shopify och dess dotterbolag från alla anspråk, skadestånd och ansvar som uppstår till följd av eller i samband med dina köp och transaktioner med Lulan klädhantverk.
INTEGRITETSPOLICY
Alla personuppgifter som vi samlar in via Tjänsterna omfattas av vår Integritetspolicy, som kan läsas här [LÄNK], och vissa personuppgifter kan omfattas av Shopifys Integritetspolicy, som kan läsas här. Genom att använda Tjänsterna bekräftar du att du har läst dessa integritetspolicyer.
Eftersom Tjänsterna tillhandahålls av Shopify samlar Shopify in och behandlar personuppgifter om din åtkomst till och användning av Tjänsterna i syfte att tillhandahålla och förbättra Tjänsterna för dig. Information som du lämnar till Tjänsterna kommer att överföras till och delas med Shopify samt tredje parter som kan vara belägna i andra länder än det land där du är bosatt, i syfte att tillhandahålla tjänster till dig. Läs vår integritetspolicy [LÄNK] för mer information om hur vi, Shopify och våra partner använder dina personuppgifter.